Chants d'Espérance — Aide

Aide pour l'application iOS Chants d'Espérance.

Nous contacter

Écrivez-nous ; une personne vous répondra, généralement sous deux jours ouvrés :

Écrire au support

Indiquez ce que vous avez touché, ce que vous attendiez et la version de l'application (affichée en bas de Réglages → À propos). Une capture d'écran aide beaucoup.

Questions fréquentes

L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?

Oui. Tous les cantiques sont intégrés à l'application. Aucune connexion n'est nécessaire pour lire, chercher ou mettre en favori.

Comment chercher un cantique ?

Tapez le numéro, un mot du titre ou quelques mots des paroles dans la barre de recherche. La recherche ignore les accents et les majuscules : « coeur » trouve « cœur ».

Mes favoris disparaîtront-ils lors d'une mise à jour ?

Non. Ils sont enregistrés sur votre appareil et, si la synchronisation iCloud est activée (Réglages), dans votre compte iCloud : vous les retrouvez sur vos autres appareils et après une réinstallation.

Le texte est trop petit ou trop grand.

Réglages → Apparence → Taille du texte. Vous pouvez aussi choisir Clair, Sombre ou Système, et changer la couleur de l'application.

Un numéro ou des paroles ne correspondent pas au recueil imprimé.

Écrivez-nous avec le numéro du cantique et la correction ; nous vérifions avec le recueil et publions la correction dans une mise à jour. La fidélité à la numérotation du livre est notre priorité.

Y a-t-il de l'audio ?

Pas encore. Cette version contient uniquement les paroles. L'audio arrivera dans une mise à jour ultérieure.

Où est la section en créole ?

Cette version contient le recueil en français. La section en kreyòl et les recueils compagnons (Mélodies Joyeuses, etc.) sont prévus pour une prochaine version.

Comment supprimer mes données ?

Supprimez vos favoris et vos listes dans l'application, désactivez la synchronisation iCloud dans Réglages, puis désinstallez l'application. Nous ne conservons aucune donnée sur nos serveurs.

Plus

Politique de confidentialité


Chants d'Espérance — Support

Help with the Chants d'Espérance iOS app.

Get help

Email us and a person will answer, usually within two business days:

Email support

Please include what you tapped, what you expected, and the app version (shown at the bottom of Settings → About). Screenshots help.

Common questions

Does it work offline?

Yes. Every hymn ships inside the app. No connection is needed to read, search or favorite.

How do I search?

Type the hymn number, a word from the title, or a few words of the lyrics. Search ignores accents and case.

Will an update wipe my favorites?

No. They are saved on your device and, with iCloud Sync on (Settings), in your iCloud account, so they follow you to other devices and survive a reinstall.

A number or lyric does not match the printed book.

Email us the hymn number and the correction; we check it against the hymnal and ship the fix in an update. Matching the book's numbering is our priority.

Is there audio?

Not yet. This version is lyrics only; audio is planned for a later update.

How do I delete my data?

Clear favorites and playlists in the app, turn off iCloud Sync in Settings, then uninstall the app. We keep nothing on our servers.

More

Privacy Policy