Help with the Cairn iOS app and its widget.
Email us and a person will answer, usually within two business days:
Please include what you tapped, what you expected, and the app version — it is printed at the bottom of Settings → Support. Screenshots help. Never include anything from a conversation you would not want in an email.
Free, forever, with no account: the Bible (King James Version and Reina-Valera 1909), the home- and lock-screen widget, today's verse, and the shared daily reading and prayer written once a day for everyone. Cairn Pro adds chat that answers from scripture with tappable citations, cares (the memory of what you share), the verse, reading and prayer shaped around your cares, and the week of earlier readings. Scripture itself is never behind the paywall.
Open Chat and send a message — the Cairn Pro screen appears — then tap Restore Purchases. Make sure the device is signed in with the same Apple Account that bought the subscription.
Subscriptions are managed by Apple: iOS Settings → your name → Subscriptions → Cairn. Cancelling keeps Pro until the end of the period you already paid for. Refunds are Apple's to grant: reportaproblem.apple.com.
Settings → Privacy. Remember what I share off stops Cairn from turning conversations into cares. Export My Data hands you every care, conversation, highlight and bookmark as one readable file. Delete Everything removes them from this device and from your iCloud, and cannot be undone.
Open it in the Cares tab: you can rewrite the words, mark a change, remove an entry from its history (long-press), or delete the care. Cairn only ever guesses from what you wrote; you hold the record.
Check Settings → Daily verse reminder is on and the time is right, then iOS Settings → Notifications → Cairn → Allow Notifications. The reminder is one notification a day with that day's verse — nothing else, ever.
The widget turns over at midnight on its own. If it looks stale, open the app once; it refreshes the widget every time today's page loads.
No. Cairn is a companion for reading the Bible; its readings, prayers and replies are generated by software and can be wrong. If you are in danger or thinking about harming yourself, in the United States call or text 988 (Suicide & Crisis Lifeline) or call 911; elsewhere, contact your local emergency number. Cairn shows these resources when your words suggest you might need them.
Ayuda con la app Cairn para iOS y su widget.
Escríbenos y una persona te responderá, normalmente en dos días hábiles:
Incluye qué tocaste, qué esperabas y la versión de la app (aparece al final de Ajustes → Soporte). Las capturas de pantalla ayudan. No incluyas nada de una conversación que no quisieras ver en un correo.
Gratis, para siempre y sin cuenta: la Biblia (King James Version y Reina-Valera 1909), el widget de pantalla de inicio y de bloqueo, el versículo de hoy, y la lectura y oración diarias compartidas, escritas una vez al día para todos. Cairn Pro añade el chat que responde desde la Escritura con citas tocables, las cargas (la memoria de lo que compartes), el versículo, la lectura y la oración moldeados según tus cargas, y la semana de lecturas anteriores. La Escritura nunca está detrás del muro de pago.
Abre el Chat y envía un mensaje —aparece la pantalla de Cairn Pro— y toca Restaurar compras. El dispositivo debe tener la misma cuenta de Apple con la que se compró la suscripción.
Las suscripciones las gestiona Apple: Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones → Cairn. Al cancelar conservas Pro hasta el final del periodo ya pagado. Los reembolsos los concede Apple: reportaproblem.apple.com.
Ajustes → Privacidad. Recordar lo que comparto desactivado hace que Cairn deje de convertir conversaciones en cargas. Exportar mis datos te entrega todas tus cargas, conversaciones, resaltados y marcadores en un solo archivo legible. Borrar todo los elimina de este dispositivo y de tu iCloud, y no se puede deshacer.
Ábrela en la pestaña Cargas: puedes reescribir las palabras, marcar un cambio, quitar una entrada de su historial (mantén pulsado) o borrar la carga. Cairn solo interpreta lo que escribiste; el registro es tuyo.
Comprueba que Ajustes → Recordatorio del versículo diario esté activado y la hora sea correcta, y luego Ajustes de iOS → Notificaciones → Cairn → Permitir notificaciones. El recordatorio es una notificación al día con el versículo de ese día; nada más, nunca.
El widget cambia solo a medianoche. Si parece atrasado, abre la app una vez; actualiza el widget cada vez que carga la página de hoy.
No. Cairn es un compañero para leer la Biblia; sus lecturas, oraciones y respuestas las genera un software y pueden estar equivocadas. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, en Estados Unidos llama o envía un mensaje de texto al 988 (Línea de Prevención del Suicidio y Crisis) o llama al 911; en otros países, contacta a tu número local de emergencias. Cairn muestra estos recursos cuando tus palabras sugieren que podrías necesitarlos.